物业保洁巡检表格？保洁巡检表格如何做？

保洁巡检表格如何做

1、确定检查范围：第一要确定保洁巡检表格的检查范围，譬如检查的空间范围、检查的内容等；2、确定检查标准：依据检查的范围，确定检查的规范，譬如检查的空间的清洗度、室内温度等；3、确定检查项目：依据检查的规范，确定检查的项目，譬如地面的清洗度、室内温度等；4、确定检查方法：依据检查的项目，确定检查的方法，譬如视觉检查、触摸检查等；5、构建检查表格：依据检查的范围、标准、项目和方法，构建保洁巡检表格；6、拓展检查：依据检查表格，拓展保洁巡检，填写检查表格；7、总结检查：依据填写的检查表格，总结保洁巡检的状况，准时发现存在的问题，做出相应的改进手段。

物业保洁月度工作计划表格？

20XX年，银都名墅物管处的平时工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利拓展，保安、工程、清洗、客服等工作方面的水平都有明显的改变与提升，但在小区汽车秩序的管理、公共设施设施维保的管理、部门内部职员队伍的 建设等方面比较薄弱。20XX年将是大家物业管理工作计划全方位提高的一年，大家将针对所欠缺与不足方面努力补上，全方位提升，跟上公司和进步商的进步需要。特拟定了20XX年物业管理工作计划：1、保安管理1）、做好小区的治安管理，维护好的治安秩序。2）、对各规章规范和职位职责进行学习，尤其是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全守卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3）、加大部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。5）、加强军事练习力度，在20XX年度中使部门职员的整体军事素质得到质的提升。6）以绩效考核指标为标准，实行目的管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真的做到奖勤罚懒，提升职员的工作热情，促进工作有效完成。2、工程养护管理1）对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设施设施的运行管理、修理和保养，确保小区的各项设施设施正常工作2、加大对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。3、 环境卫生的管理1）环境卫生方面，大家依据小区实质状况，主要针对河道的清洗加大对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2）需要保洁部拟定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核方法，对清洗工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加大小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洗美观。3）需要保洁部根据开发商的需要进行。4、客服管理1）继续加大顾客服务水平和服务水平，业主认可率达到95%左右。2）进一步提升物业收费水平，确保收费率达到96%左右。3）密切配合各部门工作，准时、妥善处置业主纠纷和建议、建议。4）健全客服规范和步骤，部门基本达成规范化管理。5）加大部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提升。依据公司培训方针，拟定客服管理培训工作计划，提升服务意识、业务水平。有针对性的拓展职员素质教育，促进职员爱岗敬业 。对职员从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务常识、应付能力、交流能力、自律性等方面反复加大培训，并在实质工作中检查落实，提升管理服务水平和服务水平，提升职员队伍的综合素质。5、健全管理处平时管理，拓展便民工作，提升业主认可度 ，以规范规范平时工作，健全小区治安、交通、绿化、公共设施设施的维保，让业主认可，大力拓展家政清洗服务、花园保养维护、水电气修理等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。6、依据公司年度计划，创建文明和谐小区。依据公司年度管理工作计划，20XX年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据、市级各部门拟定的各项法律、法规与公司拟定的各项规范性规范严格实行，逐项整改健全。 依据《绩效考核规范》中平时工作考核标准组织各部门职员培训学习，明确职位工作需要。 拟定业主汽车按规定停放家晤士可行性策略。 配合开发商各项销售活动的拓展，组织有关部门做好筹备工作。20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和企业的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务水平提高中创出佳绩。

20XX年，银都名墅物管处的平时工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利拓展，保安、工程、清洗、客服等工作方面的水平都有明显的改变与提升，但在小区汽车秩序的管理、公共设施设施维保的管理、部门内部职员队伍的 建设等方面比较薄弱。20XX年将是大家物业管理工作计划全方位提高的一年，大家将针对所欠缺与不足方面努力补上，全方位提升，跟上公司和进步商的进步需要。特拟定了20XX年物业管理工作计划：1、保安管理1）、做好小区的治安管理，维护好的治安秩序。2）、对各规章规范和职位职责进行学习，尤其是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全守卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3）、加大部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。5）、加强军事练习力度，在20XX年度中使部门职员的整体军事素质得到质的提升。6）以绩效考核指标为标准，实行目的管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真的做到奖勤罚懒，提升职员的工作热情，促进工作有效完成。2、工程养护管理1）对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设施设施的运行管理、修理和保养，确保小区的各项设施设施正常工作2、加大对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。3、 环境卫生的管理1）环境卫生方面，大家依据小区实质状况，主要针对河道的清洗加大对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2）需要保洁部拟定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核方法，对清洗工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加大小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洗美观。3）需要保洁部根据开发商的需要进行。4、客服管理1）继续加大顾客服务水平和服务水平，业主认可率达到95%左右。2）进一步提升物业收费水平，确保收费率达到96%左右。3）密切配合各部门工作，准时、妥善处置业主纠纷和建议、建议。4）健全客服规范和步骤，部门基本达成规范化管理。5）加大部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提升。依据公司培训方针，拟定客服管理培训工作计划，提升服务意识、业务水平。有针对性的拓展职员素质教育，促进职员爱岗敬业 。对职员从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务常识、应付能力、交流能力、自律性等方面反复加大培训，并在实质工作中检查落实，提升管理服务水平和服务水平，提升职员队伍的综合素质。5、健全管理处平时管理，拓展便民工作，提升业主认可度 ，以规范规范平时工作，健全小区治安、交通、绿化、公共设施设施的维保，让业主认可，大力拓展家政清洗服务、花园保养维护、水电气修理等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。6、依据公司年度计划，创建文明和谐小区。依据公司年度管理工作计划，20XX年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据国家、市级各部门拟定的各项法律、法规与公司拟定的各项规范性规范严格实行，逐项整改健全。 依据《绩效考核规范》中平时工作考核标准组织各部门职员培训学习，明确职位工作需要。 拟定业主汽车按规定停放家晤士可行性策略。 配合开发商各项销售活动的拓展，组织有关部门做好筹备工作。20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和企业的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务水平提高中创出佳绩。

物业保洁工作计划表格【三篇】？

计划工作是指依据对组织外部环境与内部条件的剖析，提出在将来肯定时期内要达到的组织目的与达成目的的策略渠道。本文物业保洁工作计划表格【三篇】由为你整理，仅供参考！【篇一】尽管部门总体工作获得了好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。职员业务水平和服务素质偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是非常高。主要表目前处置问题的方法和办法不够成熟，应付突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是非常高。物业收费绩效增长水平不高。从现在的收费水平来看，同比北京75%的平均水平还有肯定差距，主要问题是催费的方法、办法不当、职员的积极性不高、前期和平时服务中遗留问题未准时解决与项目总体服务水平偏低，其中职员收费积极性和催费方法、办法为主要原因。部门管理规范、步骤不够完善。协调、处置问题不够准时、妥善。在投诉处置、业主建议、建议、业主求助方面的信息反馈不够准时、全方位，接到问题后未准时进行跟进和报告，处置问题的方法、办法欠妥。3、20**年工作计划要素20**年我部重点工作为进一步提升物业费收费水平，在XX年基础上提升4-7个百分点;部门管理基本实行规范化，职员责任心和服务水平有显著提升;各项服务工作有序拓展，业主认可率同比去年有显著提升。继续加大顾客服务水平和服务水平，业主认可率达到85%左右。进一步提升物业收费水平，确保收费率达到80%左右。加大部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提升。健全客服规范和步骤，部门基本达成规范化管理。密切配合各部门工作，准时、妥善处置业主纠纷和建议、建议。加大保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提升服务水平。回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收成了成长与成绩，展望明年，迎接大家的是机会和挑战。为此，客服部全体职员在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去达成部门目的，为公司进步贡献一份力量。 【篇二】x月份副营品质提高：x月份副营品质已经有了非常大提高,但作为XX年全企业的重点工作,大家还是要对副营品质进行全方位有效的提高和改进,具体提高办法:1、拟定出详细培训计划。（x月16）2、天天中午对副营保洁员进行培训。（持续）3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予肯定奖励。（持续）4月份主营品质提高：大家在副营品质提高的同时也要对主营品质进行严格监控和提高，具体推行办法：1、重新梳理保洁工作步骤，找到更合适魔力的清洗步骤：1）与保洁一同探讨魔力清洗近况。（x月2日）2）与各项目专业岗交流知道其他项目保洁清洗步骤（x月5日）3）拟定主营全新工作步骤（x月7日）2、拟定保洁主管和班长日工作步骤（x月1日）3、施工单位、绿化进场二次污染的预防手段拟定。（x月5日）4、主营保洁员BI礼仪提高：1）拟定合适主营保洁员的培训计划。（x月1日）2）天天早中晚3次礼仪演练。（持续）3）每周五进行考核排名并给予肯定奖励（持续）5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及手段：伴随5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洗工作会增加非常大的工作量和困难程度，因此大家要对此期间可能导致污染的部位进行梳理，并针对这类重点部位作出有效的清洗手段。1、内外环须清理重点部位梳理：（5月1日）1）外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易导致污染部位。2、针对重点部位拟定有效的清洗手段（5月1日）1）按期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。（视状况而定）2）与顾客组时时交流知道业主装修状况，请顾客助理准时对装修状况进行管理，有效预防装修导致的额外污染。（每周一次）3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洗（随脏随清）4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训（每周一次）9、x月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。1、帮助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。2、准时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免导致业主投诉。（日清）3、落叶准时清扫，注意清扫办法：装袋、顺风等。（日清）4、注意重点地段的清扫频次（主通道、售楼处门前、中央绿区域）（视状况而定）5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加大巡视力度。（每天三次）11、12月份除雪工作拓展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具筹备：时时关注天气状况，除雪前期对除雪工具进行清点，如有不足准时储备，预防除雪有窝工现象产生。2、除雪步骤打造：依据降雪程度打造不同除雪步骤（可参考物业品质部做出的除雪标准步骤）3、除雪职员合理分配：依据降雪状况对职员进行合理调配，保证园区除雪水平的同时，也要保证园区其他职位品质标准。 【篇三】因为爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续拓展。爱家名邸是全封闭高端住宅小区，对保洁的服务水平、服务需要势必要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。1、健全各项管理规范，形成配套的考核、监督机制。20**年，大家将在原来的基础上，修改、健全各项管理规范，打造系统的绩效考核机制。改变以前人管人的被动状况，培养职员的自觉、自律意识，从而走向规范管人，规范约束人的良性轨迹。进一步加大对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作职员熟知自己该如何做，该作到什么程度；其次，便捷管理职员的考核、监督，降低个人的主观原因。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作采取有效的手段，加大对操作职员的管理，优化职员结构，更有益于将来拓展工作的拓展。2、实行首问责任制。推行首问责任制需要本部门职员需学会的信息量加强，如酒店、办公楼各方面信息、各要紧领导平时习惯等等，还有职员处置事情的灵活应变能力，对客服务需要的解决能力。我部门会广泛搜筹资料，加大培训学习，扩大自已的常识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式实行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行哪个主管哪个负责，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处置问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将大家的服务水平带上一个新的高度。3、打造免查楼层规范，充分发挥职员骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和职员的培训工作上。为了使职员对物业保洁工作加深认识，加大职员的责任心，物业保洁部20**年将与楼层内的职员骨干签定《免查楼层协议》，让职员对我们的工作进行自查自纠，并让职员参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出职员的自己价值和部门对他们的信赖，使职员对工作更有热情。此手段将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在职员的管理和培训工作上，真的发挥了做为基层管理职员的工作职能。4、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为便捷、快捷的办公楼内部的文书传达工作。现在办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。依据本部门的工作优势，为了使这项业务的拓展更便捷、更快捷，满足业主方的需要，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方拓展此项传达工作。5、打造工程修理档案，跟踪地区内修理情况。从20**年开始，部门将打造工程修理档案，对一些专项修理项目进行记录，便于准时跟踪、知道地区修理情况，从而更有力的保障地区内设施设施完好性，同时更能知道地区内的设施设施在一段时间内运转情况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门进步的妨碍，也会很大的提高业主方对大家管理上的认同度。6、培养职员的察看能力，提供个性化服务，创服务品牌伴随酒店及集团的进步，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在持续的升高。仅仅让业主方认可是不够的，还需让业主方难忘。这就需要在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究想客人之所想，急客人之所急。服务职员应该注意察看，揣摸客人的心理，在客人尚未说出需要时，即以最快的速度提供服务，就向大家常说的刚想睡觉，就送来一个枕头。试想业主方对如此的服务是否难忘？部门将重点培训职员怎么样依据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在平时工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为职员的自觉行动，从整体上促进服务水平的提升。1．鼓励培养：对于工作中有出色表现和遭到集团领导表彰的员工，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务水平更上一层楼，立足本职位，争创一流服务。2．搜集整理：部门管理职员在平时工作中加大现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，总结入档。3．系统规范：将收拾的典型事例进行推广，在实践中不断补充健全，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务水平的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。4．培训奖励：整理好的资料可以做为培训教程，让新职员刚开始就知道工作的需要及学习计划，使老职员通过对比找差距补不足，以此提升职员的认识。对于工作中表现突出的职员，部门以各种形式进行表彰奖励，使职员能形成争先进、比贡献的好环境。以上各项计划的推行，需要全体职员的一同努力，需要其它各兄弟部门的帮助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，大家的计划才能得以落实，期望明年大家再回顾20**年的工作时，收成的不止是信心满满，还有丰硕的成就。

永升物业物业保洁如何？

你要问的是：永升物业保洁如何吧，好。永升物业保洁重视达成社会效益、经济效益、环境效益的统一，职员素质高，服务态度好，上门服务非常贴心，物业设施齐全，工作效率高。上海永升物业管理公司是旭辉永升服务集团公司旗下中国境内经营主体，成立于2002年，是一家智慧城市服务品牌。

物业保洁 工作量？

一个保洁员最多只可以负责仅公一幢楼区！包含收垃圾，刮楼大堂玻璃，椅子等！另外除楼层保洁员外，小区保洁员大概一个人负责四幢楼范围地区，不包公厕区与保安亭，四幢楼左右的范围职责为打扫落叶，时刻清理狗粪，清理绿化区位的垃圾，擦一下楼底的玻璃，有空的话需要清理小区水池落叶！当然狗少的小区工作量可扩大，而狗多则负责范围随之缩小！

物业保洁工作计划？

主要依据物业环境部的工作职责来写年度总结，以下给个模板，可以参考下：物业年终总结主要完成的工作：1、清洗绿化平时管理工作1、一年来本着对职员同等公平、公正、公开的原则，加大职员交流、交流，培养职员的团队意识和集体凝聚力，使职员以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的降低了职员流动。2、职员培训工作职员培训工作作为平时工作的指标任务（因大多数是新职员，皆是生手或根本未做过清洗工作），借助中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包含：《清洗基本技能》、《职位职责》、《操作安全》、《清洗剂的性能和用》、《机器设施的用法》等，并依据实质状况拟定了各职位的《职位操作流程》及《检查流程》、《培训流程》、《语言行为规范》及有关的工作方法，同时在平时工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，职员实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加大和提升。3、对两班组职员平时的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（职员自购）等严格需要，并运用到平时工作中，清洗绿化职员的整体形象及素质得到非常大提升。4、平时保洁工作加大一期的平时保洁管理，特别是会所地面晶面处置、玻璃清洗、地毯清洗、油烟草机械清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划按期完成对每个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加强力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾采集，卫生水平有了非常大的改进和提升、垃圾采集清运实行日产日清。5、工具物料管理：为控制本钱，杜绝物料浪费，清洗绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，哪个丢失哪个赔偿，在确保水平状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同采购进行物料水平的把关，物料单价的市场调查，使用水平靠谱、适当的价格的物料，清洗物料消耗在数目、价格上都降低不少，真的做到开源节流。同时做好各种机械设施的用法、保管保养维护工作，以提升机械设施的用法寿命。2、清洗开荒工作1、在确保平时保洁工作同时，二期收楼单元清洗开荒、及因为渗漏水修理后清洗、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之第一，依据实质状况，科学合理调动职员，进行合理安排清洗开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体职员的一同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以参考部门职责来讲，具体到这类职责使用何种办法策略落实推行，进度及控制策略，并对今年的不足采取改变策略及预防手段，同时结合企业的进步规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入企业的进步大计中。

自己依据实质状况来写吧，主要写一下主要的工作内容，强调安全的重要程度，怎么样努力工作，获得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作报告就是让上级了解你有哪些贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好什么时间：1、你对职位和工作上的认识2、具体你做了哪些事3、你怎么样用心工作，什么事情是你动脑子去解决的。即使没什么，也要写一些有困难程度的问题，你怎么样通过努力解决了4、将来工作中你还需提升什么能力或充实什么常识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所筹备，即事前筹备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的状况进行一次全方位系统的总评价、总剖析，剖析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的考虑。总结的基本需要1．总结需要有状况的概述和叙述，有些比较简单，有些比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要一定成绩，找出缺点。成绩有什么，有多大，表目前那几个方面，是如何获得的；缺点有多少，表目前那几个方面，是如何产生的，都应写了解。3．经验和教训。为了便于以后工作，需要对以前的工作经验和教训进行剖析、研究、概括，并形成理论常识。总结的需要注意的地方：1．必须要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是剖析、得出教训的基础。2．条理要了解。语句通顺，容易理解。3．要详略适合。有要紧的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：1、标题2、正文开头：概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：剖析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：剖析问题，明确方向。3、落款署名与日期

主要依据物业环境部的工作职责来写年度总结，以下给个模板，可以参考下：物业年终总结主要完成的工作： 1、清洗绿化平时管理工作 1、一年来本着对职员同等公平、公正、公开的原则，加大职员交流、交流，培养职员的团队意识和集体凝聚力，使职员以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的降低了职员流动。 2、职员培训工作 职员培训工作作为平时工作的指标任务（因大多数是新职员，皆是生手或根本未做过清洗工作），借助中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包含：《清洗基本技能》、《职位职责》、《操作安全》、《清洗剂的性能和用》、《机器设施的用法》等，并依据实质状况拟定了各职位的《职位操作流程》及《检查流程》、《培训流程》、《语言行为规范》及有关的工作方法，同时在平时工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，职员实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加大和提升。 3、对两班组职员平时的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（职员自购）等严格需要，并运用到平时工作中，清洗绿化职员的整体形象及素质得到非常大提升。 4、平时保洁工作 加大一期的平时保洁管理，特别是会所地面晶面处置、玻璃清洗、地毯清洗、油烟草机械清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划按期完成对每个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加强力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾采集，卫生水平有了非常大的改进和提升、垃圾采集清运实行日产日清。 5、工具物料管理： 为控制本钱，杜绝物料浪费，清洗绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，哪个丢失哪个赔偿，在确保水平状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同采购进行物料水平的把关，物料单价的市场调查，使用水平靠谱、适当的价格的物料，清洗物料消耗在数目、价格上都降低不少，真的做到开源节流。同时做好各种机械设施的用法、保管保养维护工作，以提升机械设施的用法寿命。 2、清洗开荒工作 1、在确保平时保洁工作同时，二期收楼单元清洗开荒、及因为渗漏水修理后清洗、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之第一，依据实质状况，科学合理调动职员，进行合理安排清洗开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体职员的一同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以参考部门职责来讲，具体到这类职责使用何种办法策略落实推行，进度及控制策略，并对今年的不足采取改变策略及预防手段，同时结合企业的进步规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入企业的进步大计中。